Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Información sobre el responsable del tratamiento

Gracias por visitar nuestro sitio web y por tu interés en Nocty. La presente Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

Responsable del tratamiento:
Nocty es una marca comercial operada por una persona natural o por una sociedad en proceso de constitución en Colombia.

Correo de contacto: soporte@nocty.co
País: Colombia

Para efectos de esta política, se entiende por datos personales cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de información personal y confidencial. Puedes identificar una conexión segura cuando la URL inicia con “https://” y aparece el ícono de candado en tu navegador.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar compras, pagos, envíos y facturación
  • Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR)
  • Gestionar garantías, devoluciones y retractos
  • Contactar al cliente sobre el estado de su pedido
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando haya autorización
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
  • Mejorar la experiencia de navegación y seguridad del sitio

3. Autorización del titular

La autorización para el tratamiento de datos personales se entiende otorgada de manera previa, expresa e informada al momento de realizar una compra, registrarse, suscribirse, contactar a Nocty o interactuar con el sitio web.

El titular declara que conoce esta Política de Privacidad, la cual se encuentra publicada y disponible antes de suministrar cualquier dato personal.

4. Datos recolectados al visitar el sitio web

Cuando navegas por nuestro sitio sin registrarte ni realizar una compra, recopilamos únicamente información técnica enviada automáticamente por tu navegador, tales como:

  • Sitio web visitado
  • Fecha y hora de acceso
  • URL de referencia
  • Navegador y sistema operativo
  • Dirección IP (cuando sea posible, de forma anonimizada)

Esta información se utiliza exclusivamente para fines de seguridad, funcionamiento y análisis técnico del sitio.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y permitir el funcionamiento adecuado del sitio web.

Las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador
  • Cookies persistentes, que permanecen almacenadas durante un periodo determinado

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Contacto y comunicaciones

Cuando el usuario se comunica con Nocty por correo electrónico o formularios de contacto, los datos suministrados serán utilizados únicamente para atender la solicitud y gestionar la comunicación.

7. Creación de cuentas y ejecución contractual

Los datos personales suministrados al realizar una compra o crear una cuenta serán tratados para ejecutar la relación contractual, procesar pagos, coordinar envíos y cumplir obligaciones legales.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a nocty.col@gmail.com sin perjuicio de los datos que deban conservarse por mandato legal.

8. Uso de datos para fines comerciales

8.1 Newsletter

Si el usuario se suscribe al boletín, su correo electrónico será utilizado para enviar información comercial. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.

8.2 Clientes existentes

Podremos enviar información sobre productos similares a clientes que hayan realizado compras previas. El titular podrá oponerse en cualquier momento.

9. Procesamiento de pagos y envíos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

  • Plataformas de pago
  • Empresas transportadoras

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, se garantiza que cuentan con medidas adecuadas de protección de datos conforme a estándares internacionales.

10. Marketing digital y analítica

Utilizamos herramientas de analítica y publicidad digital (como Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel) para analizar el uso del sitio y mejorar campañas publicitarias. Estas herramientas pueden recopilar información anonimizada mediante cookies.

11. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente
  • Revocar la autorización para el tratamiento
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos legales.

📩 Correo: soporte@nocty.co

12. Tiempo de conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique.

13. Modificaciones a la política

Nocty se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cuando los cambios sean sustanciales, estos serán informados a través del sitio web.

La versión vigente será la publicada en la página.

Última actualización: 22/12/2025